Mesafeli Satış Sözleşmesi

• SATICI: [Şirket tam unvanı] · [Şirket açık adresi] · Vergi dairesi/no: [Vergi dairesi] / [Vergi kimlik numarası] · MERSİS: [MERSİS numarası] · E-posta: [email protected] · Telefon: [Telefon] · KEP: [KEP adresi]
• ALICI: Sipariş sırasında adı, soyadı, adresi, telefonu ve e-posta adresi belirtilen kişi.

Sözleşmenin konusu, ALICI'nın https://sherfalux.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

• Ürünün türü, modeli, madeni ve ayarı, gramajı (tahmini), taş bilgileri, ölçüleri, gravür metni, adedi, KDV dâhil satış bedeli, kargo bedeli ve ödeme şekli sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alır.
• Kişiye özel ürünlerde gram ve taş ölçüleri üretim toleransları dâhilinde küçük farklılık gösterebilir; bu farklılıklar fiyatı değiştirmez.
• Teslimat, ALICI'nın belirttiği adrese sigortalı kargo ile yapılır. Teslim süresi sipariş özetinde belirtilir ve 30 günü aşamaz.

• ALICI, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• SATICI, ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, taş sertifikası ve kullanım bilgileriyle teslim etmekle yükümlüdür.
• Ürünün tesliminden sonra ödemenin ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından herhangi bir nedenle SATICI'ya yapılmaması hâlinde ALICI ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.
• Mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle ürünün süresinde teslim edilememesi hâlinde SATICI durumu ALICI'ya bildirir; ALICI siparişin iptalini, benzer bir ürünle değişimini veya engelin ortadan kalkmasını beklemeyi seçebilir. İptal hâlinde ödeme 14 gün içinde iade edilir.

ALICI, mağaza ürünlerinde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi bu süre içinde [email protected] adresine e-posta ile, hesabınızdaki sipariş sayfasından veya yazılı olarak yapılabilir. Ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde; kullanılmamış, hasarsız, orijinal kutusu, garanti belgesi ve varsa sertifikasıyla birlikte, SATICI'nın bildireceği sigortalı kargo ile iade edilir. İade kargo bedeli SATICI'ya aittir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle ve ALICI'ya herhangi bir masraf yüklemeden bedelin tamamını iade eder. Ürünün olağan kullanım dışında kullanılması veya hasar görmesi hâlinde oluşan değer kaybından ALICI sorumludur.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (3D tasarım stüdyosunda ölçü, maden, taş ve model seçilerek üretilen parçalar),
• Hatıra ürünleri (fotoğraf, el yazısı veya ses dalgası işlenmiş ürünler),
• İsim, tarih veya metin gravürü yapılan ya da ALICI'nın talebiyle ölçüsü değiştirilen ürünler,
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış delikli küpe türü ürünler.

Bu ürünlerde ALICI'nın ayıplı mal ve garanti hakları saklıdır.

Teslim edilen ürün ayıplı ise ALICI, 6502 sayılı Kanun m.11 uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. Ürünler 2 yıl yasal garanti kapsamındadır. Ayıp bildirimi ve iade kargo masrafları SATICI'ya aittir.

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibinin bankası ile arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır. SATICI'nın teslimatta temerrüde düşmesi hâlinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, siparişi onaylayarak bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. SATICI, sözleşme ve ön bilgilendirme kayıtlarını 3 yıl süreyle saklar.